Aviso de Privacidad Sitio web- AsTech Computer

De acuerdo con lo establecido en el Artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se emite el presente documento para informar a los titulares sobre la existencia y características del tratamiento de sus datos:

1. Identidad y Domicilio del Responsable

De acuerdo con la fracción I del artículo 15 de la LFPDPPP, el responsable de la custodia de su información es Ferdán Alejandro Garrigós Rojas propietario del título de registro de la marca AsTech Computer ®, con domicilio físico en Carlos Marx 362, Paseos Universidad 1, 48280, Ixtapa, Jal..

• Correo electrónico: ferdan.garrigos@astechcomputer.com
• Teléfono: 322 236 2505

2. Datos Personales Recabados

En cumplimiento con la fracción II del artículo 15 de la LFPDPPP, recabamos los siguientes datos para la operación del servicio:

• Datos de contacto: Nombre completo, número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.
• Información del equipo: Tipo de dispositivo, marca, modelo y número de serie (SN).
• Información técnica: Descripción detallada de fallas y evidencia visual (fotografías/videos) del estado del equipo.
• Análisis de mercado: Origen del contacto, frecuencia de uso y tipo de aplicaciones utilizadas en el equipo.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

De acuerdo con la fracción III del artículo 15 de la LFPDPPP , sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Primarias (Necesarias): Agendamiento de citas en Google Calendar, gestión de órdenes de servicio, notificaciones de cambios de estatus vía WhatsApp, generación de presupuestos y soporte técnico remoto o presencial.
• Secundarias (Opcionales): Envío de boletines promocionales, recordatorios de mantenimiento y encuestas de satisfacción para análisis de mercado.

4. Derechos ARCO

De acuerdo con los Artículos 22, 23, 24 y 26 de la LFPDPPP, usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos. El procedimiento para ejercer estos derechos se basa en la fracción V del artículo 15 de la ley, enviando su solicitud detallada a nuestro correo electrónico de contacto.

5. Seguridad de la Información

De acuerdo con el Artículo 18 de la LFPDPPP, AsTech Computer mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño o uso no autorizado. Implementamos una estrategia de seguridad en capas que incluye capacitación constante del personal en ética digital y protocolos de "privacidad desde el diseño".

6. Transferencia de Datos

De acuerdo con el Artículo 36 de la LFPDPPP, sus datos no serán transferidos a terceros con fines comerciales. Únicamente se realizan transferencias técnicas necesarias para la operación (como el uso de infraestructuras de Google y Meta) o aquellas legalmente exigidas por autoridad competente.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

De acuerdo con la fracción VI del artículo 15 de la LFPDPPP, cualquier modificación a este aviso será comunicada a través de nuestro portal web oficial: astechcomputer.com.